El Servicio Nacional del Consumidor de la Región del Maule, hizo un llamado a los clientes afectados por los cortes de energía ocurridos por el paso del sistema frontal, que afectara a gran parte del país.
Tras el sistema frontal que afecto en la región del Maule y que tuvo como consecuencia reiterativos cortes de energía eléctrica, entre caída de postes de alumbrado público, voladuras de techumbres y entre otros. Tuvieron como resultado miles de familias que tras el temporal de lluvia y viento, cumplieron tres y hasta cuatro días sin el suministro y carecieron del servicio por más tiempo de los plazos legales establecidos por Ley para reponer la energía eléctrica, incluso varias familias debieron realizar protestas para que fueran escuchados.
Las denuncias o reclamos se pueden realizar en las oficinas del SERNAC o en la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), con la finalidad de poder solicitar las compensaciones correspondientes.
El director regional del SERNAC, Esteban Pérez Burgos, señalo que en el caso de fallas en el servicio, las empresas distribuidoras tienen un plazo de 2 horas para detectarla y poder dar una respuesta a los usuarios. En el caso de las zonas rurales este tiempo de diagnóstico se extiende a 4 horas. Desde ese momento la compañía debe solucionar el problema en un tiempo prudente.
