Gan cantidad de reclamos, desde distintos puntos del país, recibió la empresa WOM por la caída de sus servicios de voz y datos de la compañía ocurrido el pasado miércoles 26 de abril, según confirmaron la misma empresa y la Subsecretaría de Telecomunicaciones.
El parlamentario por el Maule Hugo Rey Martínez, anuncio que iniciará una fiscalización ante la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) en atención al mal servicio denunciado por los propios usuarios de toda la región del Maule. “Solicitaré se efectúen los descuentos a los usuarios según corresponda, debemos recordar que los usuarios tienen derecho a descuento en su boleta por la interrupción de un servicio que exceda las 6 horas en un día o 12 horas continuas/discontinuas en un mes”.
Desde la Subsecretaría recordaron por su parte que “los usuarios tienen derecho a descuento en su boleta por la interrupción de un servicio que exceda las 6 horas en un día o 12 horas continuas/discontinuas en un mes”.
Según Downdetector, los informes de los usuarios acusando las intermitencias repuntaron pasadas las 14:30 del miércoles y los servicios de voz y datos fueron normalizados cerca las 16:40 horas del mismo día.
