El ministro de Economía, Luis Felipe Céspedes, afirmó hoy que las entidades financieras deben garantizar la entrega de efectivo a
través de cajeros automáticos durante Fiestas Patrias, ya que ese servicio está incluido en los contratos financieros suscritos por las personas.
“Los consumidores han pagado por producto financiero que incluye la entrega de efectivo a través de cajeros automáticos y lo que corresponde es que las entidades financieras entreguen ese servicio tal como acordaron en los contratos con los consumidores”, afirmó la autoridad.
Ello, al ser consultado sobre la posibilidad de que no exista disponibilidad de moneda en los dispensadores automáticos durante el extenso feriado.
Al respecto, señaló que los bancos “tienen que cumplir con esos contratos y los cajeros deben funcionar en forma eficiente y desde el Gobierno vamos a estar fiscalizando que los servicios comprometidos a los consumidores se cumplan”, detalló que si ello no ocurre, los afectados deben plantear sus reclamos y que el Sernac puede oficiar a los bancos en estos casos.
No obstante, admitió que las facultades del servicio en estos casos “son limitadas, por eso hemos planteado un proyecto de ley para potenciarlas”.
