La justicia condenó a Nestlé a pagar multa y las costas de la causa luego de que una familia de Coquimbo encontrara al interior de una caja de cereales “Chocapic” vértebras, presumiblemente de roedor.
Así lo informó la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios de Chile (Conadecus), indicando que “cuando los afectados se contactaron con la empresa, esta les pidió la devolución de la caja para “cambiarla por otra caja” y manifestándoles que era un “boicót” contra Nestlé. Luego de ello, la familia presentó la demanda, la cual perdió en primera instancia”.
Además, agrega que “la apelación se presentó a la Corte de Apelaciones de La Serena con la asesoría de la abogada de la Conadecus, Jimena Orrego, que invalidó la sentencia de oficio ordenando al tribunal ponderar toda prueba aportada especialmente el peritaje de un médico veterinario que acreditó que las vértebras se encontraban adheridas a las hojuelas del cereal.
Finalmente, la Corporación indcó que el 2º Juzgado de Policía Local de Coquimbo resolvió que Nestlé ha incurrido en infracción a la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores, “toda vez que en el proceso de fabricación del cereal Chocapic, actuando con negligencia ha causado menoscabo a los consumidores afectados, debido a fallas o deficiencias en la calidad, sustancias y seguridad del bien fabricado, al permitir que elementos extraños, principalmente en huesos de origen animal, se hayan adherido al producto alimentario”.
