Los funcionarios y funcionarias de las Sucursales IPS de Curicó, Talca, Linares, Cauquenes y Constitución, más el Centro de Atención Parral, calificaron como una experiencia enriquecedora y muy instructiva, las pasantías que realizaron en el nivel central institucional, con el objetivo de capacitarse en materias propias, a fin de homologar el conocimiento y la información que se entrega a los usuarios.
Durante un día y bajo la modalidad de “talleres pasantía”, los y las funcionarias maulinas pudieron interactuar con profesionales de las distintas áreas de la Subdirección de Atención al Cliente, a fin de plantear dudas, resolver inquietudes, analizar casos y compartir experiencias respecto a la atención de los usuarios.
“Estas capacitaciones, constituyen para nosotros iniciativas de gran importancia, porque buscamos potenciar nuestros equipos de trabajo y ofrecer atención de mayor calidad a las personas. La formación permanente de nuestros funcionarios y funcionarias es relevante, porque ellos son la base de todo lo que hacemos, el nexo directo con las personas que acuden a diario a nuestras oficinas en busca de información y beneficios, es por ello, que quiero reconocer y agradecer la disposición, tanto de nuestros funcionarios como del nivel central, que acogió esta inquietud y preparó los talleres para nosotros” explicó Waldo Quevedo Araya, director regional (TP) del IPS Maule.
Por su parte, los y las funcionarias que tomaron parte en estas capacitaciones, agradecieron al director regional y al equipo capacitador por la iniciativa, indicando que se trató de una experiencia que les permitió abordar con franqueza y profundidad diversos temas, lo que indicaron, les facilitó la homologación de conocimientos y con ello, la unificación del tipo de respuesta que posteriormente entregarán al usuario.
